ਨਵੀਂ ਦਿੱਲੀ, 17 ਫਰਵਰੀ 2025 : ਟੋਲ ਭੁਗਤਾਨਾਂ ਨੂੰ ਸੁਚਾਰੂ ਬਣਾਉਣ, ਵਿਵਾਦਾਂ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਅਤੇ ਧੋਖਾਧੜੀ ਨੂੰ ਰੋਕਣ ਲਈ, ਨੈਸ਼ਨਲ ਪੇਮੈਂਟਸ ਕਾਰਪੋਰੇਸ਼ਨ ਆਫ਼ ਇੰਡੀਆ (NPCI) ਅਤੇ ਸੜਕ ਆਵਾਜਾਈ ਮੰਤਰਾਲੇ ਨੇ ਫਾਸਟੈਗ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਨਿਯਮਾਂ ਵਿੱਚ ਕੁਝ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਬਦਲਾਅ ਕੀਤੇ ਹਨ। ਅੱਜ ਸੋਮਵਾਰ ਤੋਂ ਲਾਗੂ ਹੋਣ ਵਾਲੇ ਨਵੇਂ ਫਾਸਟੈਗ ਨਿਯਮਾਂ ਦੇ ਤਹਿਤ, ਘੱਟ ਬੈਲੇਂਸ, ਦੇਰੀ ਨਾਲ ਭੁਗਤਾਨ ਜਾਂ ਬਲੈਕਲਿਸਟ ਕੀਤੇ ਟੈਗ ਵਾਲੇ ਯੂਜ਼ਰਜ਼ ਤੋਂ ਵਾਧੂ ਜੁਰਮਾਨਾ ਵਸੂਲਿਆ ਜਾਵੇਗਾ। ਨਵੇਂ ਨਿਯਮ ਉਨ੍ਹਾਂ ਯੂਜ਼ਰਜ਼ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰਨਗੇ ਜੋ ਭੁਗਤਾਨ ਵਿੱਚ ਦੇਰੀ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜਾਂ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਟੈਗ ਬਲੈਕਲਿਸਟ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਜੇਕਰ FASTag ਵਾਹਨ ਦੇ ਟੋਲ ਪਾਰ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ 60 ਮਿੰਟ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸਮੇਂ ਲਈ ਅਤੇ ਵਾਹਨ ਦੇ ਟੋਲ ਪਾਰ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ 10 ਮਿੰਟ ਤੱਕ ਅਕਿਰਿਆਸ਼ੀਲ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਰੱਦ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਜਾਵੇਗਾ। ਸਿਸਟਮ ਅਜਿਹੇ ਭੁਗਤਾਨਾਂ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰ ਦੇਵੇਗਾ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਟੋਲ ਭੁਗਤਾਨਾਂ ਨੂੰ ਸੁਚਾਰੂ ਬਣਾਉਣ ਅਤੇ ਵਿਵਾਦਾਂ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਲਈ ਚਾਰਜਬੈਕ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਅਤੇ ਕੂਲਿੰਗ ਪੀਰੀਅਡ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੇ ਨਿਯਮਾਂ ਵਿੱਚ ਬਦਲਾਅ ਕੀਤੇ ਗਏ ਹਨ। ਨਵੇਂ ਦਿਸ਼ਾ-ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਜੇਕਰ ਵਾਹਨ ਟੋਲ ਰੀਡਰ ਵਿੱਚੋਂ ਲੰਘਣ ਤੋਂ 15 ਮਿੰਟ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸਮੇਂ ਬਾਅਦ ਟੋਲ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਨੂੰ ਅਪਡੇਟ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਤਾਂ FASTag ਉਪਭੋਗਤਾ ਨੂੰ ਵਾਧੂ ਖਰਚੇ ਦੇਣੇ ਪੈ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਅੱਪਡੇਟ ਕੀਤੇ ਗਏ ਨੈਸ਼ਨਲ ਇਲੈਕਟ੍ਰਾਨਿਕ ਟੋਲ ਕਲੈਕਸ਼ਨ ਦਿਸ਼ਾ-ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਜੇਕਰ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਵਿੱਚ ਦੇਰੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੇ FASTag ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਲੋੜੀਂਦਾ ਬਕਾਇਆ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਟੋਲ ਆਪਰੇਟਰ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਹੋਵੇਗਾ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਜੇਕਰ ਰਕਮ ਕੱਟੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਤਾਂ ਉਪਭੋਗਤਾ 15 ਦਿਨਾਂ ਬਾਅਦ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕਰਵਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਪਹਿਲਾਂ, ਉਪਭੋਗਤਾ ਟੋਲ ਬੂਥ 'ਤੇ ਆਪਣਾ FASTag ਰੀਚਾਰਜ ਕਰ ਸਕਦੇ ਸਨ ਅਤੇ ਫਿਰ ਅੱਗੇ ਵਧ ਸਕਦੇ ਸਨ।
